Наш клієнт - інтернет-магазин психологічної літератури з асортиментом понад 1500 книг, включаючи літературу власного видавництва. Проєкт розпочався з налагодження Google Analytics та розширеної електронної комерції для оптимізації рекламних кампаній, розділивши їх за психологічною літературою та авторами.
Проект мав на меті збільшити кількість продажів у інтернет-магазині та досягти високого показника ROAS. Ми прагнули оптимізувати рекламні кампанії та підвищити конверсію шляхом детальної роботи з продуктовими атрибутами та розподілом книг за ціновими категоріями.
До початку роботи над проєктом, клієнт відчував поступове падіння ефективності реклами протягом останніх 8 місяців. Така тенденція була замовлена неправильним керуванням рекламою, яке робило залучення клієнта надзвичайно дорогим, а якість трафіку на сайт - низькою.
До 30% замовлень, які надходили клієнту, були недійсними. Це було зумовлено викорситанням плейсментів, які збирали дешеві, але неякісні кліки.
Висока частка нерелеватних запитів призводили до підвищення нецільових витрат. Понад 100,000 запитів з 300,000 не мали відношення до товарів клієнта.
Через використання старих методик роботи з рекламою, клієнт отримував результат до 3 разів дорожче, ніж міг би.
Конфліктуючі типи кампаній і ключові запити призводили до внутрішньоії "канібалізації", що знижувало якість результату.
Після оптимізації кампаній та товарних фідів вдалося підтримувати стабільний ROAS на рівні 900-1100%. Конверсія сайту зросла майже удвічі, а продажі збільшилися на 40%, навіть умовах зниження попиту на психологічну літературу влітку.
